管理技巧
一、日常医生的管理和培训；
1、经营主任在药店经营管理中的重要性；
2、经营主任的职责内容；
3、经营主任的经营管理技巧；
4、报表分析；
二、经营主任在药店经营管理中的重要性；
药店管理：所谓管理，就是把一个人群团队的努力，朝着某个共同目标指引、领导和控制。简单地说，管理就是通过他人将事情办妥。药店管理就是按照药店特有的医疗规律对药店内部的医疗行为和员工思想进行有目的地引导，以谋求提高医疗服务质量和员工奋发向上的一种活动。这是一种可以在事前、事中、事后进行控制的活动，只要控制得当，就能基本知道大多数医疗项目的预期活动结果。可见，药店管理是从药店内部出发进行计划、组织、管辖和协调控制的一系列行为，药店管理可以说是一种范式，其目的是实现药店内部的平稳运转。
药店经营：主要是指按照市场经济的规律，把药店的各种有形或无形资产，通过正确的决策，运用合理、有效的手段，对外进行各种营销活动，以谋求药店经济效益较大化的一种行为。这是一种随着市场变化而变化的活动，每一项决策都具有很大的风险性，在事前不知道事中会出现什么变化，事后会出现什么结果。
可见，药店管理主要是面向药店内部的活动，而药店经营则主要是应对药店外部的行为，它是从药店外部出发进行设计、策划，使利润增值的一系列行为。与管理相比，经营更需要勇气和谋略。总之，药店管理与药店经营是两个截然不同的概念，既有关联，更有区别，在市场经济条件下，双方具有互补性，但决不能互为替代。
药店顾客：即药店客户，包括患者、患者家属、患者朋友、陪同患者看病的人及到药店体检与健康咨询的个人或集体。
健康需求者：包括药店顾客、亚健康人群、潜在患者及其他一切需要健康与医疗帮助及服务的人。
选址技巧
一、可行性分析评估
要进入某商圈选址，就要测量该商圈的平均人流量。（社区常住人口数量）及人均药品销售
水平（除从医疗机构购药外），求出市场潜力数据；根据该商圈已有药店数量、销售额来估计可能得到的市场份额；然后根据平均毛利率低线预测毛利额,比照租金、工资和其它费用看盈亏平衡情况。如果在盈亏平衡点以下,而销售额、毛利率又大体确定，就要缩小药店规模，降低成本费用。
二、大型药品超市选址
大型药品平价超市药店规模较大,资金投入量大,合同期长,不可能轻易搬迁,也不可能轻易改变经营方式,选址要特别论证清楚;要注意与其它大型药品超市保持一定的距离,在核心商圈不能重叠,以避免恶性竞争、两败俱伤。一般来讲,营业面积1000m2以上的大型药品超市,在该店周围要有20万以上的常住或流动人口;同时要具备租金低廉、交通便利、符合城市发展规划的条件。
三、社区零售药店选址
近年来,药品零售业逐步到社区、校园、城乡结合部开店。在西安,新成立的店几乎近半数在变更地址。从理论上讲,社区居民达到1万以上才可以具备开一家药店的条件;综合目前药店竞争的态势和消费潜力,至少5000人以上才可以开药店。在大学校园开药店,要选择上万人的大学,在学生聚集区域选址。目前,北京、西安等地一些学生人数多的大学已有零售药店。这些校园店的眼药水、抗感冒药类等销售较好。
四、方位朝向选择
具体选址确定位置时还要注意阴阳面的选择。同样一条马路,两边的人流量可能有很大差别。南北朝向路尽量选择朝东的地址。十字路口的选择,一般来说十字路口人流量大,好选择西北角朝南的地址。小区要设在商业设施旁边。零售药店门面房在同等面积情况下,门面宜宽不宜窄,宜浅不宜深,以便于自身广告宣示,聚集人气。